HUKUKİ METİNLER

İptal ve İade Koşulları

Belirli süreli Mor Paket ve reklam hizmetleri için iptal ve iade esasları

Yayın öncesi hukuk kontrolü: Bu metin iş modeline göre hazırlanmış çalışma taslağıdır. Şirketin tam adresi, vergi/MERSİS bilgileri, iletişim kanalları ve operasyonel süreçleri eklendikten sonra bir hukuk uzmanı tarafından onaylanmalıdır.

Sürüm: 31 Ağustos 2026 · Yürürlük taslağı

1. Ücretsiz Paket

Ücretsiz Paket için ücret alınmaz. Firma kartı panelden kapatılabilir veya destek talebiyle silme süreci başlatılabilir.

2. Hizmet süresi ve iptal

Mor Paket ve reklam hizmetleri tek seferlik satın alınır; otomatik yenilenmez. Mor Paket seçilen 1 veya 12 aylık sürenin sonunda, reklam yayını ise 7 günün sonunda kendiliğinden sona erer. Alıcı, hizmet süresi devam ederken destek merkezi üzerinden erken sona erdirme talebi iletebilir; yasal cayma ve iade hakları dışındaki durumlarda kullanılmayan süre için kendiliğinden kısmi iade doğmaz.

3. İade

Çifte tahsilat, hatalı tutar veya hizmetin MorSayfa kaynaklı olarak hiç etkinleştirilememesi durumlarında doğrulama sonrası iade yapılır. Kullanılmaya başlanmış dönemin kalan kısmı için, emredici tüketici hükümleri veya ayrıca verilmiş ticari taahhüt bulunmadıkça kısmi iade yapılmaz. Yasal cayma hakları saklıdır.

4. İşlem yöntemi

Talep; hesap, ödeme referansı ve gerekçeyle destek merkezinden iletilir. Sonuç kullanıcıya yazılı bildirilir. Onaylanan iade iyzico üzerinden aynı ödeme aracına yönlendirilir; bankaya yansıma süresi bankaya göre değişebilir.